Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen

ARTIKEL 1: ANWENDBARES RECHT

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht.

ARTIKEL 2: BEZEICHNUNG DES VERKÄUFERS

Die Website www.thisgreen.be ist eine E-Commerce-Website. Sie wird von der Firma HAIRBORIST BVBA veröffentlicht und bei der Crossroads Bank of Enterprises unter der Nummer BE0898695003 registriert. Sitz der Gesellschaft ist Steenovenstraat 54, 8760 Meulebeke, Belgien.

ARTIKEL 3: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

1. Verfügbarkeit und Anwendbarkeit

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen stehen dem Käufer direkt auf der Internetseite des Verkäufers zur Verfügung. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen sich auf den Käufer, der durch Ankreuzen eines dafür vorgesehenen Kontrollkästchens bestätigt, dass er sie vor der Bestellung gelesen und akzeptiert hat.

2. Zweck

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur für den Online-Verkauf der This Green Produkte auf der frei zugänglichen Website www.thisgreen.be, nachfolgend als Website bezeichnet.

Die Bestätigung einer Bestellung durch ihre Bestätigung stellt die Annahme der am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer dar, deren Erhalt und Reproduktion durch This Green gesichert sind.

3. Vertragsklauseln

Die Unwirksamkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Unwirksamkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch This Green garantiert nicht den Verzicht auf andere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in Kraft bleiben.

4. Anwendungsbereich

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von This Green-Produkten an Kunden und stellen ein Vertragsdokument dar, das die Parteien nach einer Bestellung bindet unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Broschüren, Kataloge, Fotos oder Produkte, die nur einen indikativen Wert haben.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur für die Produkte, die an Abnehmer in Belgien und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union geliefert werden.

5. Änderung

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden am 12. September 2022 aktualisiert.
This Green behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen dem Kunden auf dessen Anfrage eine Kopie zur Verfügung gestellt werden kann.

ARTIKEL 4: PREISE

1. Verkaufspreise

Die Verkaufspreise für jedes im digitalen Katalog aufgeführte Produkt sind in Euro angegeben und sind inklusive aller Steuern inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne die Kosten für Versand und Lieferung, die vor der Auftragsbestätigung deutlich angegeben sind und zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Der Verkaufspreis eines Produkts beinhaltet nicht die Kosten für Versand und Lieferung, die zusätzlich zum Verkaufspreis berechnet werden.
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag ist auf der Bestellbestätigungsseite deutlich angegeben.
Der Verkaufspreis eines Produkts ist der, der am Tag des Abschlusses der Bestellung in Kraft ist.
Im Falle von Aktionspreisen gelobt This Green, diesen Aktionspreis auf jede während des Aktionszeitraums aufgegebene Bestellung anzuwenden.

2. Preisänderungen

This Green behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, garantiert dem Käufer jedoch die Anwendung des am Tag der Bestellung geltenden Preises.

3. Zusätzliche Kosten

Die Kosten für Transport, Lieferung und Versand, über die der Käufer vor Abschluss einer Bestellung informiert wurde, werden auf dem Bestellformular angegeben. Etwaige Mehrkosten in Bezug auf Transport, Lieferung und Versand trägt der Verkäufer.

ARTIKEL 5: PRODUKTE

1. Eigenschaften

Die Produkte zum Verkauf, wie sie in dem auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind, unterliegen einer Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften.
Diese Fotos, Grafiken und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte stellen keine vertragliche Verpflichtung oder Unterlage dar.

2. Produktnutzung

Einige der auf der Website angebotenen Produkte können sehr konzentriert, intensiv und gefährlich sein, wenn sie missbraucht werden – insbesondere ätherische Öle. This Green liefert den Kunden die notwendigen Informationen für die sichere und ordnungsgemäße Verwendung dieser Produkte. Wiederverkäufer, die an den von This Green vertriebenen Produkten interessiert sind, können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Die Angaben zu ätherischen Ölen enthalten keine medizinischen Informationen. Jede therapeutische Anwendung von ätherischen Ölen muss von einer qualifizierten medizinischen Fachkraft überwacht werden.

This Green haftet nicht für Schäden, die durch missbräuchliche Verwendung der auf seiner Website verkauften Produkte oder durch Nichtbefolgen der korrekten Gebrauchsanweisungen verursacht werden.

Darüber hinaus bietet This Geen seinen Kunden Rezepte für maßgeschneiderte Rezepturen von Pflanzenfarbe mit den auf der Website verfügbaren Zutaten. Zu diesem Zweck erinnert This Green Kunden daran, dass die Werbung für kosmetische Produkte den Bestimmungen der Kosmetikverordnung und des Gesundheitsgesetzes unterliegt und dass jeder Kunde, der Rezepte mit der Absicht vorbereiten möchte, sie zu bewerben, muss diese Vorschriften einhalten.

3. Einhaltung

Alle verkauften Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihrer Markteinführung geltenden Arbeitsschutzvorschriften, Fair-Trade-Praktiken und Verbraucherschutzgesetzen. Ebenso erfüllen alle verkauften Produkte die Anforderungen der zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden belgischen Rechtsvorschriften.

4. Verfügbarkeit von Lagerbeständen

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten und geliefert.

Wenn Produkte nach einer Bestellung gänzlich oder teilweise nicht verfügbar sind, informiert This Green den Käufer unverzüglich und kann ein Produkt von gleichwertiger Qualität und Preis anbieten oder, mangels einer solchen Alternative, einen Gutschein mit dem Betrag der Bestellung ausstellen für eine zukünftige Bestellung.

Im Falle einer Streitigkeit in Bezug auf die vom Käufer ausgestellte Bestellung erstattet This Green den bezahlten Betrag innerhalb von 5 Werktagen.

Außer Rückerstattungen aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Produkts ist This Green nicht verpflichtet, eine Entschädigung für die Beendigung des Bestellvorgangs zu zahlen, es sei denn, die Vertragsverletzung ist persönlich zurückzuführen.

5. Weiterverkauf von Produkten

Die auf der Website verkauften Produkte können ohne die schriftliche Zustimmung von This Green nicht neu verpackt und weiterverkauft werden.

ARTIKEL 6: AKTIONEN

1. Standort
Die auf der Website angebotenen Online-Werbeaktionen sind vorbehalten für Kunden mit Wohnsitz in Belgien und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen in diese Zonen.

2. Dauer

Die auf der Website angebotenen Online-Werbeaktionen sind ohne Angabe der Dauer gültig, solange die Produkte im digitalen Katalog und im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands erscheinen.

3. Annahme
Die Annahme des Aktionsverkaufs durch den Käufer wird durch die Auftragsbestätigung bestätigt.

ARTIKEL 7: BESTELLUNGEN

1. Schritte zum Abschluss eines Vertrages
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer, nachdem er seinen virtuellen Warenkorb mit den ausgewählten Produkten und gewünschten Mengen gefüllt hat, auf die Schaltfläche “Bestellen” klicken und die erforderlichen Informationen für Lieferung und Zahlung angeben.

Bevor er auf die Schaltfläche “Bestellung bestätigen” klickt, kann der Käufer die Details und den Gesamtpreis seiner Bestellung überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückkehren, um mögliche Fehler zu korrigieren oder die Bestellung zu ändern.

Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus und bindet beide Parteien an eine vertragliche Verpflichtung.
This Green wird dem Käufer so schnell wie möglich eine E-Mail senden, um den Eingang der Bestellung und ihre Zahlung zu bestätigen.
Auftragsbestätigung

This Green behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus begründeten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Mengen für Verbraucher ungewöhnlich hoch sind. This Green kann auch die Bearbeitung einer Bestellung verweigern oder verzögern, wenn der Verdacht auf Betrug besteht, einschließlich Identitätsdiebstahl und Zahlungsbetrug.

2. Auftragsänderung

Jede Änderung der Bestellung durch den Käufer nach Bestätigung und Bestätigung der Bestellung unterliegt der Annahme durch This Green.

This Green behält sich das Recht vor, das bestellte Produkt aufgrund technischer Entwicklungen zu ändern.

ARTIKEL 8: ZAHLUNG

1. Zahlung

Die Zahlung ist mit der Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Auftragsbestätigung per Kreditkarte.

2. Sicherheit

Die Website www.thisgreen.be ist mit einem Online-Zahlungssicherheitssystem ausgestattet, das die Bankdaten des Käufers über den sicheren Server der elektronischen Zahlungsplattform verschlüsselt. This Green hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten des Käufers.

ARTIKEL 9: LIEFERUNG

“Lieferung” bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes der Ware an den Käufer.

1. Versand

Unter normalen Umständen bearbeitet This Green Bestellungen so schnell wie möglich von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. This Green bemüht sich, Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen nach der Bestätigung und Validierung der Bestellung und innerhalb der Grenzen des verfügbaren Lagerbestands zu versenden.
Lieferzeit

Bearbeitete Bestellungen werden, nach Wahl des Kunden, an Bpost oder UPS zur Lieferung übergeben innerhalb von 2 bis 3 Tagen in Belgien, innerhalb von 3 bis 5 Tagen in Frankreich, Luxemburg und den Niederlanden und innerhalb von 1 Woche für andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Für Bestellungen nach französischen Überseegebieten und anderen Ländern können Lieferzeiten und Preise je nach Region oder Land der Lieferung variieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter [email protected].

This Green haftet nicht für Käufer, die nicht in den Lieferumfang fallen.

Um die Lieferung durch den Spediteur zu erleichtern, verpflichtet sich der Käufer, alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Lieferung zu ermöglichen: einen sichtbaren Namen auf dem Briefkasten, digitalen Codezugang, Telefonnummer usw.

Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Werktagen muss der Käufer den Kundendienst von This Green benachrichtigen, der dann die notwendigen und geeigneten Maßnahmen ergreift.

2. Lieferort

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.

3. Produktkonformität

Wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, muss der Käufer This Green so schnell wie möglich benachrichtigen, um entweder eine Ersatzbestellung anzufordern oder die Bestellung über das folgende Kontaktformular zu stornieren:
https://thisgreen.be/de/shop/mein-konto/retournieren/

4. Eigentumsübertragung

Das Eigentum an der Ware geht vom Verkäufer an den Käufer ab dem auf dem Bestellformular angegebenen Lieferdatum über, außer in Fällen, in denen die vollständige Zahlung des Kaufpreises zum Zeitpunkt der Bestellung nicht eingegangen ist.

ARTIKEL 10: RÜCKSENDUNGEN UND STORNIERUNGEN

Der Käufer hat ab dem Tag der Lieferung eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um eine Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsanfrage zu stellen. Alle Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem Sie den Kundendienst per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Der Kunde erhält unverzüglich eine schriftliche Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.

Zurückgesandte Produkte müssen im Originalzustand und vollständig sein. Geöffnete oder beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen.

Im Falle einer Auszahlung erstattet This Green alle Zahlungen durch Gutschrift der Kreditkarte des Käufers.

This Green kann die Rückerstattung aufschieben, bis die Produkte erhalten und überprüft wurden.

ARTIKEL 11: VERTRAG

1. Abschluss

Der Kaufvertrag kommt mit Abschluss und Bestätigung der Bestellung durch den Käufer zustande.

2. Archivierung und Nachweis

Transaktionen, Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem vertrauenswürdigen und dauerhaften Träger archiviert, um eine treue und dauerhafte Kopie zu bewahren. Diese Transaktionen, Bestellformulare und Rechnungen können als Nachweis des Vertrages vorgelegt werden.

ARTIKEL 12: STREITBEILEGUNG

This Green haftet nicht für Schäden, die durch den Missbrauch seiner Produkte entstehen.

Wenn eine Streitigkeit auftritt, muss der Käufer den Kundendienst des Unternehmens per E-Mail kontaktieren, um zu versuchen, den Streitfall formlos beizulegen.

Wenn eine schriftliche Beschwerde nicht durch unserem Kundendienst gelöst werden kann, hat die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, auf die zugegriffen werden kann unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Wenn die Streitigkeit nicht durch diese Mediation gelöst werden kann, wird die Streitigkeit vor den zuständigen belgischen Gerichten verhandelt.